呈递菜单时应站立于客人左后侧。

A. 站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。

B. 耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。

C. 走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题

A. 英式服务

B. 美式服务

C. 俄式服务

D. 法式服务

A. 左后侧

B. 右后侧

C. 正后侧

D. 对面

A. 客人右后侧

B. 客人左后侧

C. 右侧

D. 左侧

A. 左前方1米

B. 左前方2米

C. 右前方1米

D. 右前方2米

B．将客人行李卸下车,请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损

C．客人办理入住登记手续时,行李员手背后站在客人身后四米外的地方

D．敲门进房,如房内无人应,则可刷卡进入