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[单选题]

顾客在治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题，这就需要美容师综合运用美容（）为其分析、解答。

A.专业知识

B. 产品

C. 疗程

D. 技术

提问人：网友retinsoft 发布时间：2022-01-06

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第1题

顾客在治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题，这就需要美容师综合运用美容（）为其分析、解答

A.专业知识

B.产品

C.疗程

D.技术

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第2题

为了获得较佳效果，美容师在向顾客介绍服务项目和产品时应说明皮肤护理()。

A.可一次见效

B.短期见效

C.是一种长期需求

D.要重效果不重过程

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第3题

当顾客对美容效果提出质疑时，美容师应（)。

A.反驳顾客

B.对顾客不于理会

C.含糊应答

D.向顾客讲明理由

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第4题

库存商品变化是指（）。

A.一些库存商品在存储过程中会产生腐烂、变质

B.随着储存时间的增长，易腐烂变质产品的库存数量会逐渐减少

C.随着储存时间的增长，易腐烂变质产品库存商品的质量会逐渐下降

D.对易腐烂变质产品的库存决策比较容易

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第5题

美容咨询是指美容师根据顾客提出的有关（）等问题进行耐心细致的解答和指导

A.治疗方法

B.美容原理

C.皮肤异常原因

D.以上皆是

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第6题

（）不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容

A.发现顾客使用护肤、化妆产品的问题

B.询问顾客使用护肤、化妆产品情况

C.讲解护肤、化妆产品的研发过程

D.向顾客推荐护肤化妆产品

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第7题

（）不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。

A.发现顾客使用护肤、化妆产品的问题

B. 询问顾客使用护肤、化妆产品情况

C. 讲解护肤、化妆产品的研发过程

D. 向顾客推荐护肤化妆产品

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第8题

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。（)

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题，例如个人私事。()

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第9题

顾客在护理疗程期间皮肤问题复发或加重而产生疑问时,美容师应耐心讲解原因,并提出应内外兼治的建议。（)

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第10题

在处理与顾客的纠纷时，向顾客充分的道歉意味着（）。

A.美容师真的做错了

B.会“宠”坏顾客

C.顾客比美容师更尊贵

D.美容院对待顾客的诚意

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