题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
了解客户就是对与客户相关的信息进行（）。
A.全面收集
B.全面整理
C.全面分析
D.全面认可
E.全面公开
提问人：网友hhht1234
发布时间：2022-01-06
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A.个人信用征信
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第1题
，也就是个人信用联合征信，是指信用征信机构经过与商业银行及有关部门和单位约定，对分散在
各商业银行和社会有关方面的法人和自然人的信用信息，进行采集、加工、储存，形成信用信息数据库，为其客户了解相关法人和自然人的信用状况提供服务的经营性活动。
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第2题
现场勘查前，勘查人员应预先了解待()地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息、历次变更用电情况等资料。
A.用电
B.项目
C.勘查
第3题
主责部门接收信息后根据投诉内容，安排、协调相关专业人员对客户投诉信息进行现场了解；据实对投诉事件分析原因，拟定处理措施并反馈至管家处，确保管家（服务中心经理）能够在24小时之内与业主进行沟通（）
第4题
房地产经纪人向客户推荐房源时应当（）。
A.在介绍房源信息的同时，对房源情况进行简单介绍
B. 提前了解房源的各种情况
C. 介绍房源是要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷
D. 给客户分析所推荐房源，提出自己的观点
E. 重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息，避免谈及房屋的缺点
第5题
在金融创新活动中，银行需要特别注意客户教育等方面来保护客户的利益。以下关于客户教育说法正确的是()。
A.银行进行客户教育，就是要提高客户的金融素质
B.金融投资者要加强自我教育，充分认识金融产品与市场中蕴含的风险，但是对于相对专业的银行理财产品，还是需要金融机构负责，这就是“卖者有责”原则
C.了解“卖者有责”的基础上，也要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则
D.“买者自负”也要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露，尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解
E.客户缺乏相关金融知识，风险承受意识比较低，是其利益容易受到侵害的重要原因
第10题
税务师事务所及其他人员可以通过下列()途径，获取与客户诚信相关的信息。
A.与为客户提供专业涉税业务的现任与前任人员进行沟通，了解相关信息
B.向税务师事务所其他人员询问
C.向税务机关、监管机构、金融机构、法律顾问询问
D.向委托人高层管理人员询问
E.从相关机构或相关数据库中收集客户信息
