题目内容
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更多“因客户不配合或设备故障等原因不能进行影像采集时，需贯彻以客户…”相关的问题
A.是否有设备因缺钞引起不能正常存取款或停机；
B. 是否有设备缺少日志纸、客户凭条纸、打印色带等耗材；
C. 是否有设备因卡钞或废钞箱满等原因造成不能正常存取款或停机；
D. 是否有设备因通讯、软硬件故障等引起不能正常存取款或停机；
E. 是否存在其他非正常停机的情况。
A.停止办理业务
B.不进行核查，直接办理业务
C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查
D.请客户改天再来办理业务
A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B. 因导致设备问题的运行条件不再出现，使得问题无法复现，比如话务量创历史新高而超过设备负荷；
C. 涉及产品设计或工艺缺陷的问题；
D. 受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题，但客户不同意这个判断。
A.不配合实施现场核查的
B.现场核查时生产设备设施不能正常运行的
C.存在隐瞒有关情况或提供虚假申请材料的
D.其他因申请人主观原因导致现场核查无法正常开展的
A．自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B．因导致设备问题的运行条件不再出现，使得问题无法复现，比如话务量创历史新高而超过设备负荷；
C．涉及产品设计或工艺缺陷的问题；
D．受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题，但客户不同意这个判断。
A.华为工程师或合作方、第三方服务人员在工程安装、维护等服务过程中不按服务规范操作设备
B.华为工程师或合作方、第三方服务人员未按support网站正式发布的资料操作设备
C.非客户原因的未按要求完成网上设备整改
D.公共电网中断
A.营业机构,授权中心
B.合规与风险部
C.运行管理部
D.审计部
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