题目内容
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[主观题]
一个新的顾客来修理一辆使用了4年的车辆，此车已经超过保修期。但修理工报告说为了安全起见有必
要增加修理项目。此时如果无法与顾客取得联系的话，就应该先修理后再取得顾客的同意。()
提问人：网友15***739
发布时间：2022-01-06
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第2题
【单选题】“农夫山泉有点甜”给顾客提出了一个品牌独具的特点,来吸引、感动顾客,并招来新顾客。这种明确显示独特的竞争优势方式,运用了（)理论。
A.360
B.UPS
C.整合营销传播
D.强化
第3题
对“车日”的计算方法描述正确的是（)
A.一辆营运车辆，实际营运日即为一个车日
B.一辆营运车辆，只要技术状况完好，无论工作还是停驶，均算作一个车日
C.一辆营运车辆，只要自交通部门检验合格并发给拍照后，运营一日即算一个车日
D.一辆营运车辆，不管技术状况是完好还是在修理或待修，是工作还是停驶，只要在企业一天，即为一个车日
第4题
2005年，杜先生新买了一辆“宝马X5”越野车，并于6月17日与某保险公司签譬了机动车保险单，被
保险人就是杜先生本人。该保单中包括80万元的车辆损失险、20万漉的第三者责任险、80万元的全车盗抢险等险种，保险期限为1年。当日，杜先生便向保淹公司缴纳了2万余元的保险费。此时，杜先生所投保的“宝马”车尚未取得公安交通管+强部门核发的正式号牌，只有一个临时牌照。不成想，保险后的第10天，杜先生驾驶爱车尉便与另外两辆车追了尾，经交通队认定，杜先生负全责。事故发生后，杜先生为修理事故车辆支付了修理费8万余元。保险公司应（）。
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第6题
从下面所列各项中选择出“修理通知单”中有详细记录的一个或多个项（）
A.车辆类型、型号、牌照号码等用于标识维修工作是在哪一辆车上进行的
B.车辆的特定状态，如制动器不工作等
C.车型的一般信息，如设计规范等
D.客户的年龄和性别
E.客户投诉内容概述
第9题
某汽车修理站只有一个工人，一天（8h)平均可修理12辆汽车。已知修理时间服从负指数分布，汽车来到修理站是一个
某汽车修理站只有一个工人，一天(8h)平均可修理12辆汽车。已知修理时间服从负指数分布，汽车来到修理站是一个泊松过程，平均每小时有一辆汽车来到修理站要求修理。(1)若一位司机愿意在修理站等候，以便在汽车修理好后能立即去执行任务，那么他要取回汽车平均需要等待多长的时间？(2)若平均每小时有1.2辆汽车去修理。由于这一改变，这位工人平均每天的空闲时间减少了多少？这对修理站里的汽车数及修理站向顾客交货的时问又有怎样的影响？
