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衡量客房服务质量的标准是什么？

提问人：网友bzmcjsj 发布时间：2022-01-06

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第1题

衡量客房服务质量的标准是什么？

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第2题

衡量客房对客服务质量的标准可以概括为宾至如归感、舒适感、吸引力和安全感（）

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第3题

（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。

A．前厅服务质量

B．餐饮服务质量

C．客房服务质量

D．康乐服务质量

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第4题

衡量现代酒店服务质量的一般标准是什么？

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第5题

服务质量的优质是以（)为标准进行衡量的。

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第6题

前厅部销售客房的()和达成的()，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。

前厅部销售客房的（)和达成的（)，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。

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第7题

客房服务质量是衡量整个饭店服务质量的重要指标（）

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第8题

客房服务质量是衡量整个饭店服务质量的重要指标。（)

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第9题

客房服务质量的高低是宾客衡量“价”与“值”相符与否的主要依据。（)

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第10题

客房服务质量的高低是宾客衡量“价”与“值”相符与否的主要依据。（)

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第11题

客房服务员工作标准

()不属于客房服务员的工作内容。

A.清扫客房并保证其卫生质量标准

B.负责整理工作间及准备物品

C.正确处理客人的遗留物品

D.负责客人投诉的处理

E.巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制

F.控制部门费用

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