题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户忠诚的行为表现包括（）。

A.重复购买

B.交叉购买

C.新客户推荐

D.价格忍耐力

提问人：网友daixiqun 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

客户忠诚的三种行为表现什么？

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第2题

客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）

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第3题

在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。

A. 情感忠诚

B. 表现忠诚

C. 认知忠诚

D. 行为忠诚

E. 意向忠诚

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第4题

提高客户忠诚度的方法包括()。

A.增加客户与企业的情感交流

B.努力提升客户交易满意度

C.通过赠品奖励新客户

D.有效稳定客户服务队伍

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第5题

产生客户忠诚的因素主要包括（）。

A. 产品和服务的特性

B. 避免购买分析

C. 降低客户的相关购买风险

D. 符合客户的心理因素

E. 以上都是

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第6题

客户的忠诚类型不包括（）

A. 信赖忠诚

B. 垄断忠诚

C. 潜在忠诚

D. 历史忠诚

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第7题

客户的忠诚类型不包括()

A.信赖忠诚

B.垄断忠诚

C.潜在忠诚

D.历史忠诚

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第8题

根据“80/20公式”，卖方不应对每个顾客都同等对待，应将有价值的关键客户和其他客户区别对待。

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第9题

定值调节是一种能对（）进行补偿的调节系统。

A、A测量与给定之间的偏差

B、B. 被调量的变化

C、C. 干扰量的变化

D、A. D. 设定值的变化

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第10题

图所示为一压力单回路控制系统。试指出该系统中的被控对象，被控变量，操纵变量，控制变量和扰动变量，画出该系统的方框图，并指出该系统的控制目标。

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