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[单选题]
根据《空调列车服务质量规范》，办公席、()各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.行李车
B.餐车
C.乘务员室
D.发电车
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-06
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第7题
根据《空调列车服务质量规范》，旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，()，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A.态度和蔼
B.口齿清晰
C.有问必答
D.用语文明
