下列有关落实旅游团接待事宜的选项中,正确的是()。
A.事先与司机取得联系,但不必告知其日程安排
B. 事先向所下榻的饭店落实房问安排情况
C. 事先向餐厅说明用餐的要求
D. 事先作好必要的形象准备
E. 事先落实团队离站的交通票据
A.事先与司机取得联系,但不必告知其日程安排
B. 事先向所下榻的饭店落实房问安排情况
C. 事先向餐厅说明用餐的要求
D. 事先作好必要的形象准备
E. 事先落实团队离站的交通票据
A.认真阅读计划,落实有关变更情况
B. 核实交通工具抵达的准确时间
C. 按规范提前半小时抵达接团地点
D. 认真核实旅游团的人数
E. 落实好有关接待事宜
A.及时报告组团社
B.重新落实游客旅游事宜
C.立即报告接待社
D.及时提醒有关人员通告下站接待社
E.向游客致以歉意
地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,应在旅游团抵达的前一天,落实接待事宜。首要的工作是()。
A.落实旅行车辆
B.了解不熟悉景点的情况
C.核对日程安排表
D.落实住房和用餐
导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,要做好的服务准备包括()。
A.熟悉接待计划,落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备
B.熟悉接待计划,落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备
C.财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备
D.落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作
A.熟悉旅游团下榻酒店情况,事先与酒店销售部或前台取得联系,核实团队住房信息
B.落实餐厅一般分为两个阶段,第一个阶段是团队抵达前预定核实,第二个阶段是用餐当天再确认
C.上团前地陪提前与司机取得联系
D.国内团队抵达前一天与全陪取得联系
E.掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
导游员在落实各项接待事宜时,应确认旅游团日程所安排的每一次用餐,在确认时无须讲明的是:()。
A.旅行社名称、人数
B.团号、餐次及特殊要求
C.用餐日期和标准
D.来华目的及旅游者的爱好
导游员在落实各项接待事宜时,应确认旅游团日程所安排的每一次用餐,在确认时无须讲明的是()。
A. 旅行社名称、人数
B. 团号、餐次及特殊要求
C. 用餐日期和标准
D. 旅游者来当地的目的及旅游者的爱好
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