对于在电话中询问价格的客户，可在电话沟通中进行报价与讨价还价。

关于信用核定，将通过查阅直销、分销（）和（），检查客户信用是否经过集体研究确定，程序是否合规。

电话沟通时可以不微笑，反正对方也看不见。

应在客户放下话筒后再挂断电话。

通过电话，目的是试图卖掉一辆车。

针对客户关注的问题和需求，重点介绍相应的车型，不是所有的车型都适合客户的需求。

如果使用来电显示功能，在得知对方号码后要向客户说明。

电话内容一定要记录。

不明白内容，为了不让顾客反感，千万不要要求客户重复一遍。

来电问候环节要求热情、亲切，通过语言给客户留下良好的印象。

请顾客自由参观时，销售顾问应该跟随着顾客，以方便有需要时可以主动帮忙。