题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

目前流行的各种客户关系管理(CRM)产品一般包括______。

A.市场营销自动化

B.销售自动化

C.供应自动化

D.生产自动化

提问人：网友anonymity 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。

A、销售管理

B、商务智能

C、客户服务与支持

D、营销管理

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第2题

哪一款不是客户关系管理CRM软件()。

A、淘喜欢

B、百会

C、客道

D、微信

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第3题

不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能()。

A、自动化销售

B、自动化项目管理

C、自动化市场营销

D、自动化客户服务

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第4题

客户关系管理就是CRM系统的运用。

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第5题

选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。

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第6题

计算机会计信息系统内的工作人员都应该具有______知识。

A．管理知识 B．数学知识

C．计算机知识 D．会计知识

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第7题

计算机会计信息系统的工作方式内容包括______。

A．系统的内部控制 B．数据处理方式

C．人员构成和工作组织体制 D．数据处理流程

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第8题

历史数据进行必要的规范所包括的内容有______。

A．往来账户的清理 B．准备期初数据

C．凭证的规范化 D．银行账的清理

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第9题

计算机会计系统的数据处理流程与手工系统的数据处理流程相比较，一般具有以下特征______。

A．基本流程有相似之处 B．完全不同

C．具体内容不同 D．具体的处理环节不同

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