1.销售顾问不用引领客户到售后服务部门,把服务顾问介绍给客户认识。

A.技术主管

B. 服务经理

C. 服务顾问

D. DCRC经理

E. 销售经理

A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

B. 通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

C. 通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

D. 打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明()及完工时间

A.维修项目

B.备件价格

C.备件库存

D.联系方式

A．技术主管

B．服务经理

C．服务顾问

D．DCRC经理

E．销售经理

A.试驾专员自己

B.销售顾问

C.服务顾问

A.介绍总经理（销售经理、客户关系经理，任何一位可参与的干部）或服务经理（服务顾问）与客户认识

B.参加人员：网点总经理、销售经理、服务经理、服务顾问、客户经理甚至在场所有空闲的员工以欢呼的方式再次恭贺并感谢客户

C.与客户新车合照留下纪念

D.送上精致的小礼品

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM