题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

2001年8月以前，中国联通客户服务中心对于客户的服务请求以人工操作为主。此题为判断题(对，错)。

提问人：网友imliqingdong 发布时间：2022-01-06

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第1题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为以下三类：（）、（）和（）。

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第2题

中国联通客户服务中心采用三级管理架构，分别为（）、（）和（）。

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第3题

中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？

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第4题

中国联通客户服务中心采用()管理架构。

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

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第5题

某有限责任公司，股东共14人，经营房地产业务，于2001年2月10日经公司登记机关核准登记，取得企业法人营业执照，问公司至迟应在()开业。

A.2002年2月10日以前

B.2001年5月10日以前

C.2001年8月10日以前

D.公司可在任何时间开业，也可在任何期间内停止营业

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第6题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为()。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第7题

中国联通客户服务中心能够（)。A.5ⅹ8B.5ⅹ24C.7ⅹ8D.7ⅹ24

中国联通客户服务中心能够()。

A.5ⅹ8

B.5ⅹ24

C.7ⅹ8

D.7ⅹ24

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第8题

中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回上一级菜单”功能的操作提示为（)。

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第9题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为以下三类（）、（）和（）

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第10题

中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（)。

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