题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在与用户交流过程中，以下做法正确的是（）
A.装做主播与用户沟通，引流用户来平台再告知真实身份
B.主动跟用户介绍钓鱼玩法
C.介绍平台整蛊玩法
D.在抖音、快手发一些主播低俗的视频
提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-14
如搜索结果不匹配，请 
A.与用户聊感情，建立CP/网恋/对象的关系，刺激充值
B.称呼用户兄弟哥
C.介绍平台整蛊玩法，主播特点
D.用户误以为是女性，作为男业务员及时回复用户是公会男管理
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第2题
在课堂讲授过程中应用多媒体的过程中，以下做法正确的是()
A.多媒体的使用能促进学生的学习，所以用得越多越好
B.要把握演示的节奏，避免导致信息量过大，学生不能及时掌握
C.教师只专心于媒体演示，可以忽略与学生交流
D.由于多媒体能将信息生动形象地呈现给学生，那么课堂上的信息尽量用课件呈现
第4题
接待开展过程中，以下做法正确的是（）
A.接待人员须按照接待方案与宾客接洽、握手问候，并根据制定好的参观路线引导宾客参观项目
B.接待人员须细心聆听宾客的疑问及诉求，以细致认真的态度予以解答或帮助
C.讲解员熟练介绍公司及项目情况，交流相关重要商业机密，实现资源共享
D.各岗位员工须着工装、理仪容、在服装上点缀凸显公司形象特色的标志
第5题
在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的？（）A．企业内部状况调查主要包括深
在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的？（）
A．企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等
B．企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料
C．调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人交流基础上取得共识
D．调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳；企业发展战略和目标的表述；企业的优、劣势；企业管理体制的优点和问题
第6题
在生产密集型作业过程中，以下做法错误的是（）
A.（1）作业人员为5人以上（含5人），方可认定为密集型操作的工位或岗位
B.（2）在规定节拍下，生产工位可适当增补作业人员以减少因掉线导致的人员串工位流动
C.（3）在进行配合交流时，人员间距需大于1米，且避免口脸直接相对及不必要的肢体接触
D.（4） 严禁串工位流动及进行无必要的交流与接触
第7题
试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
第8题
试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）
A．试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B．打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C．在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D．当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
第9题
在倾听病人叙述时，下列哪项做法不妥（）。A．与病人保持适当距离B．保持适度目光交流C．不评论病人所
在倾听病人叙述时，下列哪项做法不妥（）。
A．与病人保持适当距离
B．保持适度目光交流
C．不评论病人所谈的内容
D．病人所述内容偏离主题时立即打断其谈话
E．倾听过程中可轻声说“嗯”
第10题
在沟通交流中以下做法正确的是
A．在病人讲话时，要低头专心记录
B．尽量使用医学术语
C．在交流中，只从病人的言语中获得信息
D．护士应站着与卧床病人交流
E．不要因对方的语音、语速等分心
第11题
以下业务流程中做法正确的是（）
A.交互中直接给予玩家承诺处理结果，而实际上该问题是无法处理的
B.根据用户咨询的时间节点，主动提及的事件、用户职业等，进行聊天互动、祝福或者正向引导，塑造人性化服务
C.非工作时间内回复玩家时，在未主动告知玩家的情况下，交互过程中，直接离开
D.20：00前用户咨询，但是在当日未进行回复直到次日才进行相应
