题目内容
（请给出正确答案）
A.接待人员须按照接待方案与宾客接洽、握手问候，并根据制定好的参观路线引导宾客参观项目
B.接待人员须细心聆听宾客的疑问及诉求，以细致认真的态度予以解答或帮助
C.讲解员熟练介绍公司及项目情况，交流相关重要商业机密，实现资源共享
D.各岗位员工须着工装、理仪容、在服装上点缀凸显公司形象特色的标志
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“接待开展过程中，以下做法正确的是（）”相关的问题
A.不必向求助者说明心理咨询的保密性原则和限度
B.向求助者明确表示能否为其提供心理帮助
C.准确的使用礼貌用语
D.确定双方都能认可的咨询形式
开展动物实验过程中，以下做法正确的是()。
A 实验动物应从国家指定的具有资质的单位获得
B 废弃的动物尸体与器官可作为饲料原料再利用
C 按要求将废弃的动物尸体与器官消毒，并用专用塑料袋密封后冷冻储存，统一送有关部门集中焚烧处理
D 实验动物必须在制定的区域内饲养和使用，禁止在实验室饲养动物
A.PP按时签到
B.服务前后，均采用七步洗手法洗手
C.护理服务过程中全程佩戴口罩，口罩需遮住口鼻
D.服务过程中打喷嚏用纸巾遮住口鼻或用手肘遮挡
E.服务过程中，口罩若有破损或污染，可以不更换口罩
A.废弃的动物尸体与器官可作为饲料原料再利用
B.废弃的动物尸体与器官可自行焚烧处理
C.实验动物排泄物可以作为肥料再利用
D.实验动物应从国家指定的具有资质的单位获得
A.除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。
B.当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。
C.根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。
D.在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。
A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
C.做到走路不观景，观景不走路
D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间
A.消费者说商品logo涉及到侵权，欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理
B.欣欣8点钟下班，这时还有两个消费者没有接待完，欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班
C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号，并且提供了密码，欣欣热情的帮助消费者进行了登录
D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下，欣欣委婉拒绝了小张
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.为了和气隐忍不说
A.仪容仪表符合品牌规范，代表高端品牌形象
B.在任何场合遇到用户，能礼貌问好，或有眼神接触并点头微笑示意;以用户为优先，主动礼让减少用户等待时间
C.对所有客户及随行人员无需一视同仁，可以根据外表、职业、性别、是否决策立即购车等因素区别对待
D.接待全程专注服务，不随意接打电话，服务过程中如需离开，向用户解释动因，并做好安排
在接待政务型团队的过程中，下列哪项做法是不符合服务要求的()．
A.在称谓上始终使用“各位领导”一类的尊称
B.在安排行程时多与地方陪同官员商量
C.热情地安排团队购买当地土特产品
D.以团队中的主要领导为服务核心，适当照顾其他团员
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
