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参观样板间和示范区时,置业顾问根据客户的需求,选择性的重点介绍这种行为是否正确()
[判断题]

参观样板间和示范区时,置业顾问根据客户的需求,选择性的重点介绍这种行为是否正确()

提问人:网友154336271 发布时间:2024-04-25
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第1题
客户参观样板间/示范区,置业顾问无需陪同,可同时接待其他客户()
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第2题
置业顾问无需询问客户看过示范区和样板间的感受和意见()
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第3题
参观示范区时,置业顾问沿途结合示范区实景,对小区()进行详细介绍,加深客户感观印象

A.环境

B.配套

C.园林景观亮点

D.交付标准

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第4题
无置业顾问协同参观样板间的客户无需理睬()
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第5题
下列关于项目不利因素的说法,正确的是()

A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息

B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息

C.带客户参观样板房时,置业顾问无需刻意提醒实际交付差异

D.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明

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第6题
客户在参加样板间中,以下正确的是()

A.置业顾问陪同客户参观样板间,主动邀请客户回销售案场详谈

B.置业顾问未能陪同参观样板间,样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问,客户回销售案场后找置业顾问详谈

C.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明

D.置业顾问未陪同,无人讲解

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第7题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第8题
如果置业顾问未能陪同参观样板间,客户参观样板间后,以下行为正确的是()

A.样板间服务人员主动帮助神秘顾客找到置业顾问,在样板间内为客户计算房源价格

B.样板间服务人员主动帮助神秘顾客,找到置业顾问并邀请回销售案场详谈

C.客户自己参观完样板间后,找到置业顾问

D.在样板间向客户告别,并欢迎再次光临

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第9题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是()

A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观

B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽

C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方

D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行

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第10题
客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询客户是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应置业顾问至样板间进行客户接待()
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第11题
置业顾问在介绍销售过程中若带领客户参观样板间经过施工区域,需为客户准备安全帽,并提醒客户戴上安全帽()
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