题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询客户是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应置业顾问至样板间进行客户接待()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-21
A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息
B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息
C.带客户参观样板房时,置业顾问无需刻意提醒实际交付差异
D.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明
A.置业顾问陪同客户参观样板间,主动邀请客户回销售案场详谈
B.置业顾问未能陪同参观样板间,样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问,客户回销售案场后找置业顾问详谈
C.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明
D.置业顾问未陪同,无人讲解
A.①②③④
B.④③②①
C.③④②①
D.③②④①
A.带看顺序需综合客户看房路线方便程度、项目与客户需求匹配度来确定
B.同行有切户迹象,要刻意回避,直接和客户沟通,告知客户公司和自己的优势
C.与项目置业顾问做好配合
D.交流内容可以为区域发展、开发商与项目特色、国家政策、市场趋势、经纪人执业经历 等
A.户型图或图纸中,一般粗实线部分的墙体是承重墙
B.卫生间、储藏间、厨房及过道的墙一般是承重墙
C.敲击墙体,没有太多声音的为承重墙
D.非承重墙的墙体厚度明显比承重墙薄
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