题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括()。
A.客户盈利能力提升
B.客户挽留和细分
C.渠道优化和风险管理
D.购买倾向分析和需求预测
提问人:网友陈珊
发布时间:2023-08-11
A.客户盈利能力提升
B.客户挽留和细分
C.渠道优化和风险管理
D.购买倾向分析和需求预测
在OSS中,经营分析系统应为企业经营决策提供支撑,具体功能包括()。
A.关键经营指标监控
B.综合分析
C.满足客户查询要求
D.综合计费
E.高级数据挖掘
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