题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
智能服务的业务处理方式包括()
A.客户自助办理
B.客户自助+现场审核
C.客户预填+柜口办理
D.排队叫号机取号
提问人:网友90000001
发布时间:2023-06-06
A.客户自助办理
B.客户自助+现场审核
C.客户预填+柜口办理
D.排队叫号机取号
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候
B.履行智能设备业务审核职责
C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件
D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况
A.智能客服机器人快捷服务页面,嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B.加强全行知识统一管理,健全一体化知识脚本管理机制。
C.智能机器人接入全行各业务系统,打造全渠道接入的协同作业流程。
D.信用卡电话银行智能语音导航正式在江西、云南分行对外面客
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