当企业提供的核心产品没有竞争优势时，可以通过服务支持来提高客户满意度。

所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。

A．主要产品(或服务)

B．重要产品(或服务)

C．核心产品(或服务)

D．主打产品(或服务)

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。()

A．正确

B．错误

A.竞争优势

B.知名度

C.收入

D.品牌知名度

A.物流服务

B.客户服务

C.质量服务

D.产品服务

为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为________。

企业通过服务差别化赢得竞争优势，就可以不再追求技术和质量的提高。( )