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按照案场销售服务标准讲解完区位模型后的下一步应为()
[单选题]

按照案场销售服务标准讲解完区位模型后的下一步应为()

A.讲解品牌墙

B.进入洽谈区

C.讲解沙盘模型

D.参观样板间

提问人:网友90000002 发布时间:2023-09-04
参考答案
C、讲解沙盘模型
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第1题
以下哪个为销售案场服务正确的接待流程()

A.迎宾区-品牌价值区-诚信公示区-区位价值区-沙盘模型区-优居公告区-体验空间-客户洽谈区-送客

B.迎宾区-品牌价值区-诚信公示区-沙盘模型区-区位价值区-优居公告区-体验空间-客户洽谈区-送客

C.迎宾区-品牌价值区-诚信公示区-区位价值区-优居公告区-沙盘模型区-体验空间-客户洽谈区-送客

D.迎宾区-诚信公示区-品牌价值区-区位价值区-沙盘模型区-优居公告区-体验空间-客户洽谈区-送客

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第2题
客户在参加样板间中,以下正确的是()

A.置业顾问陪同客户参观样板间,主动邀请客户回销售案场详谈

B.置业顾问未能陪同参观样板间,样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问,客户回销售案场后找置业顾问详谈

C.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明

D.置业顾问未陪同,无人讲解

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第3题
在客户必经接待动线上,以下属于扣分项的为()

A.主动引导到沙盘处,利用沙盘模型进行讲解

B.销售顾问抽烟、玩手机、聊家常、斜躺倚靠

C.根据案场的销售说辞,清晰、准确、完整介绍案场的相关信息

D.玩游戏、趴着打瞌睡、销售之间互相追逐玩闹

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第4题
带看中相关动作不正确的是()

A.提前到达与客户约定的地点

B.行程中讲解品牌优势,区域规划

C.全程陪同客户看房

D.填首访单,与拍客户与案场侧脸照片留存

E.销售太忙可带客户休息区就坐等销售忙完

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第5题
案场接待流程为礼貌问候→递名片→品牌文化介绍→区位介绍→沙盘讲解→户型讲解→样板房介绍→深度洽谈→客户答疑→欢送至停车场()
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第6题
新房经纪人郑强带客户陈蕾看观云四季庭的新房项目,到达案场后,正常销售流程首先是参观样板房,再进行沙盘讲解()
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第7题
学习后总结话术有必要吗()

A.没必要,带看时让案场销售进行讲解

B.有必要,总结一套自己的万能话术,可以对任何客户讲,越讲越自信

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第8题
根据改革文件,案场服务所需相关物料,按照以下哪种方式购买()

A.销售中心根据套餐选择及实际需求向案场服务公司下单,案场服务公司负责采购

B.销售中心根据套餐选择及实际需求由项目营销下单,项目营销负责采购

C.案场服务公司结合服务消耗或服务内容,向销售中心提出申请,销售中心审批后由案场服务公司负责采购

D.案场服务公司结合服务消耗或服务内容,向销售中心提出申请,销售中心审批后由项目营销负责采购

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第9题
正式讲解前不用引导客户告知中国金茂销售案场“十不准”原则()
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第10题
案场服务的金三角包括()

A.物管服务

B.销售服务

C.离场后的服务

D.情景体验

E.环境

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第11题
制定销售案场客户服务操作规范及细则的目的()

A.规范客户购房各个接触点的服务标准,提升物业溢价空间和品牌的知名度

B.为了子公司销售案场客户各接触点服务的管理

C.负责服务体系的建立、调整、考核和管控

D.负责对相关接触点人员进行服务体系的培训

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