题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

客户满意度是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了“依附性”偏好，进而重复购买的一种趋向（）

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第2题

（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的倾向

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第3题

（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户利润率

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第4题

（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

A、客户价值

B、客户利润率

C、客户满意度

D、客户忠诚度

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第5题

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A、客户价值

B、客户利润率

C、客户满意度

D、客户忠诚度

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第6题

（）是指客户对某一特定产品及服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第7题

客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（)。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第8题

客户总价值是指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益，包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.货币价值

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第9题

客户信任是指()。

A.客户对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和依赖

B.客户满意不断强化的结果

C.在理性分析基础上的肯定、认同和信赖

D.客户对企业战略的认可

E.客户对新产品的需求

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第10题

差异化战略是指专门为某产业链的一个细分链条、某一地域市场或某个特定的市场群体提供产品或服务

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