下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是()。 A. 讲解声音要尽可能大,以免游客听不清B. 说话时
下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是()。
A. 讲解声音要尽可能大,以免游客听不清
B. 说话时目光应投向不愿听讲的人
C. 在讲解中如有游客插话,导游员应不予理睬,以免影响讲解节奏
D. 下车时,导游员应先下,并恭候客人下车
下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是()。
A. 讲解声音要尽可能大,以免游客听不清
B. 说话时目光应投向不愿听讲的人
C. 在讲解中如有游客插话,导游员应不予理睬,以免影响讲解节奏
D. 下车时,导游员应先下,并恭候客人下车
以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是()。
A.导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作
B.导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D.导游人员应先下车以帮助客人下车
以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是()。
A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应在游客落座后及时清点人数
D.导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作
A.导游人员可以携带自己亲友随团,以协助自己工作
B.女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴
C.导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人
D.到达目的地时,导游人员应先让游客先下车
A.导游员接团后的自我介绍应热情、主动、谦虚、简洁、亲切
B.在社交中,导游员介绍两人相互认识,总的规范是“先尊后卑”
C.导游员作为被介绍者,应当表现出愿意结识对方的热情,切忌与对方进行目光交流
D.导游员接团后自我介绍,应当在旅游者集中后适时进行
A.女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B.带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C.坐下时不应高跷二郎腿
D.始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E.不随意进入游客房间,确有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
A.女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B.带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C.坐下时不应高跷二郎腿
D.始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E.不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
A.导游的语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件
B.导游语言,是对祖国风景名胜的艺术表达
C.导游语言应做到语言流畅、生动活泼、合乎礼仪
D.导游语言可以给人以美的享受,消除旅途疲劳,增添旅游情趣
下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是()。
A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可用自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难,可为其转递食品
A.导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的
B.导游员的职业比较自由,可以不受旅游社委派接待旅游者
C.导游员的主要业务是进行导游讲解服务
D.导游员向旅游者提供的接待服务,必须按合同的规定或约定标准执行
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!