题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

D.保持与媒体的良好接触

E.制定危机管理规划

提问人：网友guorui212121 发布时间：2022-01-06

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第1题

商业银行声誉风险

有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（）。

有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（）。

此题为多项选择题。

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第2题

目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。

A.减少营业网点

B.强化声誉风险管理培训

C.确保及时处理投诉和批评

D.从投诉和批评中积累早期预警经验

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第3题

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有（）。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.确保及时处理投诉和批评

D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

E.制定危机管理规划

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第4题

有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

D.保持与媒体的良好接触

E.制订危机管理规划

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第5题

下列各项中,不属于目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（)。A．加大宣传

下列各项中,不属于目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。

A．加大宣传力度

B．确保实现承诺

C．制定危机管理规划

D．从投诉和批评中积累早期预警经验

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第6题

（）不属于目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践

A.加大宣传力度

B.确保实现承诺

C.制定危机管理规划

D.从投诉和批评中积累早期预警经验

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第7题

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。

A.强化声誉风险管理培训

B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现

C.确保及时处理投诉和批评

D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

E.制定危机管理规划

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第8题

下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。

A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一

C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

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第9题

有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有（）。

A.强化声誉风险管理培谢

B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现

C.确保及时处理投诉和批评

D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

E.制定危机管理规划

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第10题

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。

A.强化声誉风险管理培训

B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现

C.确保及时处理投诉和批评

D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

E.制定危机管理规划

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