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[单选题]

目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括()。

A.减少营业网点

B.强化声誉风险管理培训

C.确保及时处理投诉和批评

D.从投诉和批评中积累早期预警经验

提问人:网友liuzongshun 发布时间:2022-01-06
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第1题
下列各项中,不属于目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。A.加大宣传

下列各项中,不属于目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。

A.加大宣传力度

B.确保实现承诺

C.制定危机管理规划

D.从投诉和批评中积累早期预警经验

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第2题
()不属于目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践

A.加大宣传力度

B.确保实现承诺

C.制定危机管理规划

D.从投诉和批评中积累早期预警经验

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第3题
国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是 ()。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.确保及时处理投诉和批评

D.从投诉和批评中积累早期预警经验

E.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致

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第4题
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践()

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.确保及时处理投诉和批评

D.尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致

E.增加对客户公众的透明度

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第5题
截至目前,金融机构普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作有()。

A.推行全面风险管理理念

B.预先评估市场对商业银行的盈利预期

C.改善公司治理,并预先做好防范危机的准备

D.确保各类风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理

E.监管机构责令整改一些不利信息

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第6题
()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

A.制定危机管理规划

B.从投诉和批评中积累早期预警经验

C.确保及时处理投诉和批评

D.增加对客户/公众的透明度

E.管理危机过程中的信息交流

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第7题
下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

A.制定危机管理规划

B.从投诉和批评中积累早期预警经验

C.确保及时处理投诉和批评

D.增加对客户/公众的透明度

E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一

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第8题
商业银行声誉风险
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。

有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。

此题为多项选择题。

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第9题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.确保及时处理投诉和批评

D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

E.制定危机管理规划

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第10题
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

D.保持与媒体的良好接触

E.制定危机管理规划

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