题目内容
（请给出正确答案）
A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
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更多“下列说法错误的是（）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的…”相关的问题
下列说法中错误的是()。
A.客户委托指令成交与否以成交即时回报为准
B.证券公司接受客户对其委托成交及账户资金和证券变化情况的查询，并应根据客户的要求提供相应的清单
C.客户对有异议的查询结果可以书面方式向证券公司提出质询
D.客户逾期未办理查询或对有异议的查询结果以书面方式向证券公司提出质询的，视同客户对该委托结果无异议
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
A.买方客户应当在期货交易所交易规则规定的期限内行使异议权
B.买方客户应当在期货经纪合同规定的期限内行使异议权
C.买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为无异议
D.买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为有异议
A.对于客户的异议，销售顾问应给予适当的回应，要尊重客户的意见，无条件做出让步
B.处理客户异议，销售顾问要让客户感觉是为客户着想，是一种伙伴关系而非对立关系
C.所有的协商结论，销售顾问要让客户感觉是自己经过思考后所做的决定
D.可以借口寻找帮助而暂时离开，给客户自己思考的时间
A.买方客户应当在期货交易所交易规则规定的期限内提出异议
B.买方客户应当在期货经纪合同规定的期限内行使异议权
C.买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为无异议
D.买方客户未在规定的期限内行使异议权的，应视为有异议
A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
A.客户提出对体验内容存在异议，应积极响应，灵活安排
B.客户提出的问题应积极回应，解除客户疑问
C.遇到无法解答的问题，不回避，告知客户会在试驾后寻求支持并给予客户解释
D.回应客户异议遵循缓冲-探寻-解答-共识基本原则
关于私人银行业务，以下说法错误的是（）。
A．向富人及其家庭提供的系统理财业务
B．是商业银行业务金字塔的塔尖
C．限于为客户提供优质的理财产品
D．实际上属于混业经营业务
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