题目内容
（请给出正确答案）
A.保持沉默，让大家继续争论
B.请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判
C.制止争论，将各方的想法记录下来
D.采用投票法，按多数人的意见形成决议
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A．保持沉默，让大家继续争论
B．请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判
C．制止争论，将各方的想法记录下来
D．采用投票法，按多数人的意见形成决议
A.建立优先矩阵，筛选重要因子
B.验证可能导致不良的原因
C.确定项目基线及改善目标
D.通过头脑风暴找出解决方案
A.头脑风暴法
B.力场分析
C.名义组技术
D.均值检验
A.头脑风暴应团队成员在一起时进行
B.头脑风暴法应用时应有一个组织者协调控制
C.头脑风暴进行时应对每一个成员提出的想法进行论证
D.头脑风暴时应持续进行至没有新的想法提出为止
A.方案一
B.方案二
C.方案三
D.方案四
A.可使用鱼骨图(因果图)来挖掘因子
B.可使用变量流程图来挖掘因子
C.在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子
D.在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子
A.通过售后的信息系统收集顾客抱怨
B.邮件调查
C.电话调查
D.召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
A.测量员A测量结果的一致性比测量员B的好些
B.三个测量员之间没有什么区别
C.测量员B在测量过程中出现失控，应对测量员B的测量过程进行分析并改进
D.从R图上看不出什么改进的指导意见
A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
C.识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进
D.为绿带提供项目指导
E.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
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