题目内容 (请给出正确答案)
以下客户为报备有效的是()
[主观题]

以下客户为报备有效的是()

A.某员工A的朋友B要到锦府看房,当日15:00告知A,A立即在兴房宝进行报备,B于16:00到达售楼部B.某员工A在兴房宝报备了某兴进业主信息,且业主在报备30分钟后到达售楼部C.某客户A在2020年6月1日到售楼处看房,2020年7月10日某员工在兴房宝上次报备了A的信息,且A在30分钟后到售楼处并于当天成交D.已于2020年6月30日到访售楼部看房,2020年7月15日员工王某推荐A的丈夫B到漓江锦府看房,通过兴房宝报备客户B信息,30分钟后,朋友B与妻子A到访售楼部并于当天成交
提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-21
参考答案
AC
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第1题
员工推荐客户,未提前钟在“兴房宝“”上报备,客户到访后口述是员工推荐的,到访后补报备,此情况判定为有效()
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第2题
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第3题
以下不属于分销客户报备内容的为()

A.分销公司名称

B.业务员姓名及电话

C.我方员工姓名及电话

D.客户姓名及电话

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第4题
以下哪些情况需要按12398投诉预警单下发()

A.A.客户通话过程中,提及12398

B.B.已报备不合理诉求且处于有效期内的

C.C.如客户重复来电反映欠费停电相关问题

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第5题
平台渠道经纪人王嘉带客户杨丽看某新建楼盘,若平台未与开发商约定报备时间限制,那么王嘉可带杨丽看该项目的条件为()

A.无需报备

B.经纪人向驻场发起申请30分钟后

C.收到系统回复报备有效30分钟后

D.收到系统回复报备有效后,无需等待

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第6题
平台渠道经纪人邓东带客户李艳看某新建楼盘,若平台未与开发商约定报备时间限制,那么邓东可带李艳看该项目的条件为()

A.无需报备

B.经纪人向驻场发起申请30分钟后

C.收到系统回复报备有效30分钟后

D.收到系统回复报备有效后,无需等待

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第7题
个人外币现钞提取的规定()。

A. 1万美元以下(含),直接办理

B. 5万美元以下(含),直接办理

C. 当日累计超过等值1万美元(不含)的,客户须凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备,银行凭客户本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》办理提取外币现钞手续

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第8题
一个顾客给某制造商退回了一件还在保修期的产品,并要求以采购价退款.顾客声称该产品断断续续地工作.客户服务代表检查了产品,发现根本原因是某些包装材料卡在靠近重置安全按钮的地方.作为一个以顾客至上为动力组织的员工,该客户代表应该采取以下哪个措施()

A.提供一个翻新过的产品作为交换

B.要求部门主管授权全额现金退款

C.提示客户保修期内的产品只能更换

D.承认顾客的投诉有效,并提供解决方案

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第9题
有效客户保护期是()

A.报备有效客户3天,到访有效客户保护期为:60天

B.报备有效客户保护期为7天,到访有效客户保护期为:30天

C.报备有效客户保护期为15天,到访有效客户保护期为:45天

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第10题
同业公平竞争,下列哪些行为是正确的()

A.保险销售人员在销售产品时,宣传自己卖的产品比其他公司同类产品

保障范围广、保障额度高、价格有优势

B.声称自己公司的员工最优秀,其他公司的员工都是被本公司淘汰的

C.为增加竞争力,在销售保险产品时,同意向客户私下支付回扣

D.由于市场变化,调整产品的费率,并向保险监管部门报备

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第11题
为尽量避免和正确处理利益冲突,建行员工及业务机构应遵守以下哪些规则()

A.有效识别现实或潜在的利益冲突,并及时向有关方面报告情况

B.以公开、透明的方式处理相关的利益冲突,解决问题的过程和结果要客观、公正、透明

C.员工个人应试图自行解决利益冲突问题

D.未经业务授权或法规允许,不得将某一客户信息用于为另一个客户服务

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