更多“顾客进店时,销售顾问鞠躬()向客户点头微笑,热情招呼客户。”相关的问题
第1题
餐后服务人员要面带微笑注视客人离开,或亲自陪送宾客到餐厅门口
点击查看答案
第2题
顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。()
点击查看答案
第3题
餐厅对进店的客户招呼“欢迎光临”,对离开的顾客高呼“谢谢光临”。这属于( )。
A、周围因素
B、设计因素
C、社会因素
D、非物质环境因素
点击查看答案
第4题
在售货程序中,营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方,称为()。
点击查看答案
第5题
当客户走进柜台前,营业员应()。
A. 面朝客户
B. 目光迎视
C. 面带微笑
D. 主动点头示好
点击查看答案
第6题
在肯德基中,顾客不仅需要根据有限的菜单自己点菜,而且需要自己取餐,这属于服务中的( )特性。
A、场所的选择取决于顾客
B、顾客参与服务的过程
C、服务的生产和消费同时发生
D、易逝性
点击查看答案
第7题
问候顾客时的表情要做到()。
A. 谦和态度
B. 不卑不亢
C. 语出惊人
D. 让顾客感到舒服
点击查看答案
第8题
顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。
点击查看答案
第9题
您认为以下哪项做法会干扰到客户进入舒适的状态?( )
A、给予顾客良好的第一印象
B、积极地消除顾客的戒备
C、向顾客做概述
D、询问客户经济情况
点击查看答案
第10题
来电接待的目的有( )。
A、建立客户良好的服务体验
B、邀约来店洽谈
C、了解收集客户信息
D、卖车
点击查看答案