题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

支行（网点）自助服务区（点）设备运行管理员，须对自己管理的自助设备运行状态进行检查，检查内容包括（）。

A.电源是否正常，通讯是否正常

B. 取款机现金是否充足，存款机是否满钞

C. 日志、客户凭条纸是否充足，打印色带是否清晰

D. 设备内外是否清洁

E. 有无机械故障

提问人：网友lm1937 发布时间：2022-01-06

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第1题

支行（网点）自助服务区（点）设备运行管理员，每日（），须对自己管理的自助设备运行状态进行检查。

A.早晨；

B. 中午；

C. 下午；

D. 下班前

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第2题

以下说法错误的是：__（）

A.严格网点现场管理，严防第三方违规驻点

B.实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏

C.自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险

D.综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时，不按柜面经理临时离柜制度规定执行

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第3题

自助设备管理网点管理员的职责包括（）。

A. 负责自助设备的日常管理工作

B. B.负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除

C. C.负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置

D. D.负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

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第4题

自助设备管理网点管理员的职责包括（）

A．负责自助设备的日常管理工作

B．负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除

C．负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置

D．负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

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第5题

（）为自助设备突发事件应急处理第一责任人。

A.管理网点负责人

B. 支行负责人

C. 网点自助设备管理员

D. 网点钞箱管理员

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第6题

监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）

A.网点负责人

B.运营主管

C.设备管理员

D.支行管理员

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第7题

监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。

A.网点负责人

B. 运营主管

C. 设备管理员

D. 支行管理员

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第8题

（）为自助设备突发事件应急处理第一责任人

A.管理网点负责人

B.支行负责人

C.网点自助设备管理员

D.网点钞箱管理员

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第9题

自助设备的安装由支行具备（）的科室共同负责，管理网点、设备供应商配合实施。

A. 电子银行业务

B. B.个人业务

C. C.科技职能

D. D.保卫职能

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第10题

李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做些什么？A 保证自助服务

李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做些什么？

A 保证自助服务区环境卫生，干净整洁

B 检查自助设备的运行情况，如发现缺钞、钞满、缺凭条

C 检查设备时，如有客户等待应提示客户

D 对ATM机内进行一次检查

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