题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

要想真正运用好面部表情，提升客舱服务质量，不需眼神与微笑配合。（)

提问人：网友zsx19951120 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“要想真正运用好面部表情，提升客舱服务质量，不需眼神与微笑配合…”相关的问题

第1题

在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。

A. 眼神、仪表

B. 微笑、姿势

C. 眼神、微笑

D. 微笑、语言

点击查看答案

第2题

按通用服务礼仪的规定，在表情神态的要求中，以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是（）

A. 以客户全身为注视点

B. 以客户的整个面部为注视区域

C. 以客户的双眼为注视点

D. 以客户的双手为注视点

点击查看答案

第3题

与客户沟通时，聆听的技巧是（）

A. 不要与客户的目光接触

B. 不要用点头或微笑表示赞同

C. 不要做笔记

D. 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

点击查看答案

第4题

微表情是属于非语言沟通的一种

点击查看答案

第5题

直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。

A. 微笑

B. 身体语言

C. 姿态

D. 服务

点击查看答案

第6题

顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）

点击查看答案

第7题

人际沟通中要善用三种表情，分别是()

A、微笑、伤心和愤怒

B、微笑、言语表情和身体表情

C、微笑、面部表情和言语表情

D、言语表情、面部表情和身体表情

E、微笑、面部表情和身体表情

点击查看答案

第8题

以下关于微笑描述错误的是（）

A、微笑真诚、亲切，表情自然

B、有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑

C、微笑意味着嘴角微微上翘

D、不论何时都要保持微笑

点击查看答案

第9题

表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。在交谈时()

A、目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合

B、要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力

C、可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化，与说话内容相配合

D、要避免眼神接触，目光随意游走

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信