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[判断题]

与客户接触时,不能直视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。

提问人:网友qixiaohua 发布时间:2022-01-06
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与客户接触时,不能直视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。()
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第2题
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变更手机客户号或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()
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第4题
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第5题
聆听时要避免与客户的目光接触,否则让客户感觉很不舒服()
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第6题
在与客户对话时,如果遇到另一客户与你有目光接触,应怎么做()

A.微笑点头示意,不能视而不见

B.可以无视,避免目光接触

C.立马接待另一位客户

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第7题
与客户进行视频交流时,应直视摄像头,面对摄像头保持沟通礼仪,同时做到表情自然,面带微笑,声音亲切,语调柔和。(分值:2.)()
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第8题
与客户进行视频交流时,应直视摄像头,面对摄像头保持沟通礼仪,同时做到表情自然,面带微笑,声音亲切,语调柔和()
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第9题
下列关于预约转存签约表述正确的有

A.预约转存服务支持个人客户办理,也支持公司客户与个人客户间办理。

B.办理预约转存签约时,预约(转出)账户和目标(转入)账户的主/子账户都不能为销户或账户状态不正常,否则签约不成功。

C.在预约转存签约交易时,同一对账户不能同时建立多笔预约关系。

D.在预约转存签约交易时,对外币业务,预约账户与目标账户不可以为不同客户号下的账户

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