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[主观题]

办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前,会仔细考虑选择什么殡仪服

务项目,确定目标前经过一番构思定位。()

提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
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第1题
殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。

A.自觉

B.无意

C.不自觉

D.自觉不自觉

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第2题
殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。此题为判断题(对,错)。
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第3题
办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值,注重的是服务过程和殡葬用品的()。

A.规模大小

B.外在形式

C.内在质量

D.档次高低

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第4题
下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是()。

A.确定目标

B.突出个性

C.征求意见

D.反复挑选

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第5题
有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望,而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡
仪服务对象是属于()。

A.任务型

B.理智型

C.可变型

D.盲目型

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第6题
在销售活动中,殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。A.指导B.尊重C.满足D.实

在销售活动中,殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。

A.指导

B.尊重

C.满足

D.实现

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第7题
殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性,在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的
规定即可。()

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第8题
引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和()有关殡仪服务手续等。

A.代替办理

B. 指挥办理

C. 委托办理

D. 协助办理

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第9题
引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和()有关殡仪服务手续等

A.代替办理

B.指挥办理

C.委托办理

D.协助办理

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第10题
殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬

殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

A.行动限制

B.言行限制

C.时间限制

D.服务质量

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