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[主观题]

殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬

殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时,应把自己的()在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

A.行动限制

B.言行限制

C.时间限制

D.服务质量

提问人:网友jlj512002065 发布时间:2022-01-06
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在销售活动中,殡仪服务员的职业特点就是要()殡仪服务对象的意愿和选择。

A.指导

B.尊重

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文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的()和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

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殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了()、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要,以帮助他们缓解其身心痛苦。

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第10题
殡仪服务员在引导殡仪服务对象时,常使用哪些专用语言?
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