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()是指尽管客户对企业的产品或服务不满,但是由于本身的惰性而不愿意去寻找其他供应商或服务商。
[单选题]

()是指尽管客户对企业的产品或服务不满,但是由于本身的惰性而不愿意去寻找其他供应商或服务商。

A.信赖忠诚

B.势利忠诚

C.惰性忠诚

D.无奈忠诚

提问人:网友陈珊 发布时间:2024-02-11
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第1题
____________ 指曾经是企业的现实客户,由于不满而在不再购买企业的产品或服务而流向竞争对手的客户
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第2题
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第3题
隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见()
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第4题
隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见()
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第5题
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第6题
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第9题
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第10题
客户因对企业的产品或服务不满而实施的流失行为是()

A.报复性被动流失

B.非恶意被动流失

C.恶意被动流失

D.其他

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第11题
投诉事件是指客户通过各种途径对我行的硬件设施、服务品质、管理水平、产品、人员、系统等方面明确表示不满并要求给予解释或解决的事件()
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