题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

对于出版物发行员形体动作的规范要求包括()等。

A . 手姿

B . 坐姿

C . 站姿

D . 身姿

E . 行姿

提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-07
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第1题
按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员在指引方位时的手姿有()

A . 右手五指张开

B . 手掌向下倾斜

C . 右手五指并拢

D . 手臂略弯曲

E . 手心向上

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第2题
按照出版物发行员形体动作的规范,发行员在店内行走时要()。

A . 挺胸抬头、目视前方

B . 边说边走

C . 步速均匀

D . 疾步快走

E . 落落大方

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第3题
按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员行进姿势的基本要点是()

A . 身体协调、姿势优美

B . 环顾四周

C . 走成直线

D . 步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀

E . 身体前倾

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第4题
按照形体语言规范,出版物发行员与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以()为宜。

A . 5秒钟

B . 10秒钟

C . 1秒钟

D . 3秒钟

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第5题
发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是()。

A . 掌握消费者心理

B . 动作规范

C . 任其自然

D . 语言风趣

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第6题
按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰,要在()等方面合乎礼仪的基本规范。

A . 语气

B . 语调

C . 语音

D . 语言

E . 语态

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第7题
流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者,耐心解答消费者提出的各种问题,做到()。

A . 动作标准

B . 百拿不烦

C . 百问不厌

D . 神情质朴

E . 眼疾手快

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第8题
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到()

A . 来有迎声

B . 动作标准

C . 着装统一

D . 去有送声

E . 眼疾手快

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第9题
出版物发行员作业管理规范的内容包括()

A.熟悉所在销售部门的出版物

B.遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定,控制作业流程

C.熟悉出版物销售规定,熟悉卖场的各种促销活动

D.搞好货架与责任区的卫生,保证清洁

E.作为经营目标的执行者,完成上级下达的各项经营指标

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第10题
对出版物发行员掌握PowerPoint的要求有:在演示文稿中插入图表,选定要绘图的单元格区域,用图表向导建立图表,包括折线图、柱形图、饼形图等。()
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