题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。
A.客人左侧
B.客人右侧
C.客人身后1.5米处
D.客人身后3米处
提问人:网友15***596
发布时间:2022-01-06
A.客人左侧
B.客人右侧
C.客人身后1.5米处
D.客人身后3米处
A.引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三米远
B.将客人行李卸下车,请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损
C.客人办理入住登记手续时,行李员手背后站在客人身后四米外的地方
D.敲门进房,如房内无人应,则可刷卡进入
对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。
A.工作证
B.身份证
C.住宿凭证
D.出入证
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开房
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