预先制定战略性的危机管理规划内容不包括()。A.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内
预先制定战略性的危机管理规划内容不包括()。
A.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外沟通机制
B.预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略
C.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通
D.熟悉危机处理的最佳媒介方式
预先制定战略性的危机管理规划内容不包括()。
A.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外沟通机制
B.预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略
C.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通
D.熟悉危机处理的最佳媒介方式
声誉危机管理的主要内容不包括()。
A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.提高风险意识
D.危机现场处理
A.预先制定战略性的危机沟通规划
B.提高解决问题的能力
C.危机现场处理
D.提高发言人的沟通技巧
E.危机处理过程中要持续沟通
声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。
A.预先制定战略性的危机管理规划B.提高日常解决问题的能力
C.危机现场处理D.提高发言人的沟通能力
E.模拟训练和演习
A.测试危机沟通方案以及应对措施
B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制
C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递
E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划,危机管理规划主要内容包括()。
A.制定战略性的沟通机制;提高解决问题的能力;危机现场处理;提高发言人的沟通技能;危机处理过程中的持续沟通;管理危机过程中的信息交流;模拟训练和演习
B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
C.将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D.以上都是
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