![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/h5/images/m_q_title.png)
![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/logo2.png)
![关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-04/28/1019/20230428082205742.jpg)
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()
A.不能用诱导性趣味
B.对态度和观点的问题使用开放型问题
C.敏感问题可以单刀直入
D.注意对方的表情与感受
E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
A.不能用诱导性趣味
B.对态度和观点的问题使用开放型问题
C.敏感问题可以单刀直入
D.注意对方的表情与感受
E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时,服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
A.问题应该具体、明确,避免被询问人可随意应付
B.提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”,答案明确
C.问题应该通俗易懂,用词造句不要太专业或者生硬
D.提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题,迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对方 思考、提问的机会
E.注意对方的反馈
A.会谈准备——强势定位,主导谈话
B.会谈开始——礼貌、热情、开放式提问
C.会谈中间——鼓励、促进、心理支持
D.会谈结束——适时、自然、结束语
A.医生需要自我介绍,说明建档的目的和意义
B.采集过程中态度应和蔼
C.以自然、友好的方式提问
D.强制要求居民建立档案
E.必要时采用探查性提问获取信息
A.房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
B.根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
A. 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
B. B.根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
C. C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
D. D.以客户的立场理解客户提问和客户需求
A.案例分析不是最基本的教学形式,因为案例作为内容,其有不同的输出方式
B.九种基本教学形式中,提问与讨论两种教学形式的使用技巧相同
C.阅读与分享作为以学员为主导的教学形式,故而未提供基于讲师主导的使用技巧
D.测评与演练作为不同的教学形式,但却在讲师主导的使用技巧上呈现趋同的特征
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!