更多“从对客服务的角度看,客房服务中心最突出的优点就是()。A、利…”相关的问题
第1题
不属于客房对客服务模式的是()。
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前台
D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式
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第2题
比较于楼层服务台,客房服务中心对客服务模式增加了客房安全管理的难度。()
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第3题
客房服务中心的主要职能有哪些?()
A.信息处理
B.对客服务
C.楼层万能钥匙的管理
D.客史档案管理
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第4题
贴身管家的出现,是()模式的一项新举措。
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.对客服务
D.客人需要
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第5题
宾客服务中心的职能有:对客服务、信息收集与处理、钥匙管理、失物处理、客房员工工作安排与考勤管理。
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第6题
()负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作
A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
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第7题
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
A.PA
B. 客房服务中心
C. 宾客服务中心
D. 前台
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第8题
下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点()。
A.减少人员编制,降低成本
B.有利于随机服务
C.保持客房区域安静
D.有利于统一调度和控制客房对客服务
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第9题
设立客房服务中心可以减少人员编制,降低劳动力成本支出,并有利于()。
A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理
D.安全管理
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第10题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出;并有利于()。
A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控
D.安全管理
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