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[主观题]

2、管理潜在客户时,可以根据客户购车意向的程度进行分类。

提问人:网友wfygowxf 发布时间:2022-01-06
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第1题
潜在客户的分类中,对于那些已经接触,尚未购车的客户应属于 。 A、潜在客户 B、有望客户 C、战败客户 D、基盘客户潜

A.潜在客户

B.有望客户

C.战败客户

D.基盘客户

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第2题
下列属于按照忠诚程度进行分类的客户类型是( )。

A.贵宾客户

B.老客户

C.新客户

D.潜在客户

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第3题
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第4题
根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。

A.流失客户

B.目标客户

C.潜在客户

D.现实客户

E.非客户

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第5题
关于潜在风险客户范围,下列说法错误的是()。

A.潜在风险客户含已形成不良信贷资产的客户

B. 分类结果为维持类的客户,根据客户潜在风险特征进行筛选后列入退出名单

C. 分类结果为支持类的客户,不得列入潜在风险客户退出名单

D. 客户分类结果为压缩类和退出类的无不良用信客户,全部进入潜在风险客户退出名单

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第6题
客户分类的常用方法有()

A.AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户

B.客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类

C.客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户

D.潜在客户分类

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第7题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第8题
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。()
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第9题
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()

A.忠诚客户

B.潜在客户

C.普通客户

D.老客户

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