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综合反映电信企业用户满意度指标是什么?

提问人:网友scg2008 发布时间:2022-01-06
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第1题
综合反映电信企业用户满意度指标是什么?

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第2题
综合反映电信企业用户的满意程度有()几种指标。

A.客户幸福度

B. 客户满意率

C. 客户舒适度

D. 客户满意度指数

E. 客户满意度

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第3题
综合反映电信企业用户的满意程度有()几种指标

A.客户幸福度

B.客户满意率

C.客户舒适度

D.客户满意度指数

E.客户满意度

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第4题
综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标:()、()、()。
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第5题
综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标()、()、()

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第6题
在下列指标中,用于衡量库存控制有效性,反映满足用户需求经济性的指标是()
在下列指标中,用于衡量库存控制有效性,反映满足用户需求经济性的指标是()

A.库存周转率

B.客户满意度

C.综合发放率

D.仓库利用率

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第7题
根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。()
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第8题
2020年工信部考核指标()。

A.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的电信用户申诉率(不含携号转网)下降10%

B.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的涉及携号转网用户争议的月均申诉率较2019年12月下降50%以上

C.涉及企业傲慢服务的申诉率下降40%以上

D.基础电信企业集团公司用户综合满意指数超过81分

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第9题
电信服务质量管制的内容包括()。

A.制定电信服务标准

B.成立电信用户申诉受理部门

C.测评和公布电信用户满意度

D.确保所有电信企业业务质量一致

E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

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第10题
在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。

A.用户满意率

B.用户满意度

C.用户满意度指数

D.邮政局所服务半径

E.邮政局所密度

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