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[单选题]

综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。

A.客户幸福度

B. 客户满意率

C. 客户舒适度

D. 客户满意度指数

E. 客户满意度

提问人：网友wangyu1010 发布时间：2022-01-07

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第1题

综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标

A．客户幸福度

B．客户满意率

C．客户舒适度

D．客户满意度指数

E．客户满意度

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第2题

综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标：（）、（）、（）。

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第3题

综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标（）、（）、（）

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第4题

电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）

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第5题

电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。此题为判断题(对，错)。

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第6题

电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。此题为判断题(对，错)。

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第7题

对电信企业的服务质量进行具体评判的标准是（）。 A、全网通话完成率 B、网络传输速率 C、

对电信企业的服务质量进行具体评判的标准是（）。

A、全网通话完成率 B、网络传输速率 C、用户满意程度 D、市场占有率

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第8题

综合反映电信企业用户满意度指标是什么？

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第9题

2020年工信部考核指标（)。

A.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的电信用户申诉率(不含携号转网)下降10%

B.基础电信企业集团公司全年符合规定申诉条件的涉及携号转网用户争议的月均申诉率较2019年12月下降50%以上

C.涉及企业傲慢服务的申诉率下降40%以上

D.基础电信企业集团公司用户综合满意指数超过81分

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第10题

综合反映电信企业用户满意度指标是什么？

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