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[主观题]

小李在网上购买了一条裙子,收到的时候发现裙子没有产品名称、没有生产厂家厂名,于是拍照发起维

权表示商品是三无商品。请问该商品是否属于三无商品?

提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
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第1题
小雪是一家天猫店铺的售后客服﹖顾客小樱在店铺里购买了一条裙子,第一次收到的时候发现裙子不合适换了一次货,但是换过的货还是不合适,小樱又申请了换货,此时的小雪应该如何处理()

A.同意换货,因为店铺支持七天无理由退换货

B.同意换货,顾客就是上帝,不换货损失—个客户就少―笔交易

C.拒绝换货,总是换货对店铺损失太大了

D.拒绝换货,让小樱退货,因为已经换过货了第二次就只能退货

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第2题
消费者小A购买了一条连衣裙,收到后试穿发现裙子非常显胖,申请了7天无理由退货,小A申请的退货
邮费由谁来承担呢?

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第3题
小李在网上购买了一件上衣,收到商品后发现上衣色差较大,向网店提出投诉,请问这种纠纷属于以下哪种类型()。

A.物流因素引起的纠纷

B.产品价格引起的纠纷

C.产品质量引起的纠纷

D.货源因素引起的纠纷

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第4题
以下活动不属于零售顾客购买行为的是()

A.小王在网上购买了一部手机

B.李阿姨在百货商场买了一条裙子

C.某学校购买打印纸供办公使用

D.某超市购买一批矿泉水用于转售给消费者个人

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第5题
小青在网上购买了厨房灶具套装,商家承诺赠送炒锅一个,但小青实际收到的时候没有收到赠品。联系
商家后,商家表示会补寄赠品。请问商家该行为是否构成欺诈?

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第6题
买家在xx店铺购买了一条裙子,收到后第9天发现花色和商品主图描述不相符并提供了图片,申请退货
退款,卖家拒绝并表示商品详情页面图片与实物是一致的而且买家签收已经超过7天了,主图是上一批货的样子,只是自己没有修改,该笔交易介入后,是否会被计入卖家纠纷退款率?

A因卖家商品详情页面已如实描述,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

B因买家签售商品已超出7天,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

C如商品加入15天退货服务而卖家拒绝退款,交易将计入卖家纠纷退款率

D因商品存在描述不当,故交易将计入卖家纠纷退款率

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第7题
消费者小A买了一条裙子,拍下付款后第二天又不想要了,于是申请退款。客服小美查询物流发现包裹还在路上,小美此时该如何处理?

A.劝说消费者收到试穿一下,不合适再退

B.联系快递退回

C.直接拒绝退款申请

D.请小二介入

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第8题
小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个
月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做?

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第9题
下列哪些场景,卖家的商品存在描述不当的问题?()

A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL

B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常

C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm

D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)

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第10题
小李在某网站购买了五盒某明星代言的药品,收到后发现药品为假药。小李找到该网站,该网站却不能提供该药品生产者真实名称、地址和联系方式。这时小李该如何维权?()

A.要求网站.代言明星都承担责任,法院均应支持

B.要求网站承担责任.法院也应支持

C.要求代言明星承担责任.法院也应予支持

D.要求网站.代言明星都承担责任,法院不支持小李对代言明星追责的要求

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