题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在与服务对象对话交流过程中，用眼睛看着对方，保持视线的交流，是支持性技巧中的（）。A. 同理B. 鼓

在与服务对象对话交流过程中，用眼睛看着对方，保持视线的交流，是支持性技巧中的（）。

A. 同理

B. 鼓励

C. 对焦

D. 专注

提问人：网友yoyo_pig 发布时间：2022-01-06

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第1题

社会工作者小杨在与服务对象对话交流过程中眼睛都会看着对方，保持视线的交流，她使用的支持性技巧是()。

A.同理

B.鼓励

C.对焦

D.专注

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第2题

社会工作者杨阳在和服务对象对话交流过程中眼睛都会看着对方，保持视线的交流，她使用的支持性技巧是（）。

A.同理

B.鼓励

C.对焦

D.专注

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第3题

在与服务对象面对面交流时，应看着对方嘴巴到下巴之间的位置就可（）

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第4题

与客户在交流的时候眼睛应该全程看着对方（）

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第5题

实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微前倾等这样的身体语言呢”督导说：“这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”这属于支持性技巧中的（）

A.同感

B.鼓励

C.认同

D.专注

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第6题

下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？()

A.必要时复述或总结服务对象陈述的内容

B.在服务对象讲述的时候眼睛看着他

C.考虑下一步要对服务对象讲什么

D.打断服务对象的讲述给他提建议

E.当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示

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第7题

在服务过程中与宾客进行目光交流，以注视对方的眼睛或眼睛到下巴之间三角区域为宜（）

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第8题

当服务员与客人交谈时眼睛()，客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。

A.注视对方

B. 看着客人

C. 与客人目光交流

D. 不看对方

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第9题

乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（)。A.盯着对方的下颚B.盯着对方的鞋子C.在乘客身上扫视

乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该()。

A.盯着对方的下颚

B.盯着对方的鞋子

C.在乘客身上扫视

D.看着对方的眼睛

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第10题

下列说法错误的有（)。

A.无意中与别人的目光相遇不要马上移开，应自然移开

B.与他人交谈时，不可长时间地凝视对方

C.日本人对话时，要看着对方的眼睛

D.人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线，以下颌为顶点所连接成的倒三角区域

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