题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（）.
A.善客户投诉处理机制
B. 制定投诉处理工作流程
C. 落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项
D. 积极预防合规风险和声誉风险
提问人：网友fthxyp
发布时间：2022-01-06
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A.善客户投诉处理机制
B.制定投诉处理工作流程
C.落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项
D.积极预防合规风险和声誉风险
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第2题
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（)
第5题
银行业金融机构应当充分发挥（)在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益？
A.董(理)事会
B.监事会
C.办公室
D.法律合规部门
第6题
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）
A.法律事务
B.内控合规
C.法律合规
D.风险控制
第7题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.
A.为残疾人客户投诉提供必要的便利
B. 认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
C. 高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
D. 切实保障残疾人客户合法权益
第8题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）
A.为残疾人客户投诉提供必要的便利
B.认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
C.高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
D.切实保障残疾人客户合法权益
