题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房服务员清扫房间时应（）进房。

A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

B. 直接开门

C. 报完身份后

D. 敲完一次门后

提问人：网友w200618 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

客房服务员在清扫房间时，可能会造成事故的原因有（）

A.进房不开灯

B. 将手伸进纸篓取垃圾

C. 清洁卫生间没有注意刮须的刀片

D. 电器电源线没有靠墙放置，人被绊倒

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第2题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（)。

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第3题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.证询客人意见

D.不打扫此房

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第4题

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（)。

A.立即报告总台

B.给客人另开一间房

C.请客人等候清扫完毕

D.请客人去总台另开台

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第5题

服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？

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第6题

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。A.立即报告总台B.给客人另开一间房C.请客人等

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

A.立即报告总台

B.给客人另开一间房

C.请客人等候清扫完毕

D.请客人去总台另开房

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第7题

客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

A.进房前，要先敲门询问

B. 进去后先打扫卫生间，再清理房间

C. 如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作

D. 客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

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第8题

服务员事先知道房内无人，清扫客房进房间时，可以不再敲门报身份。（）

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第9题

服务员清扫工作前，负责清扫员工应一方面查看房态拟定清扫顺序，普通顺序为先打扫().。

A.挂“请清理房间”牌子房间

B.长住房

C.住客房

D.空房

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第10题

服务员进房清扫有什么规定？

某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。

饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。

服务员进房清扫有什么规定？

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