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[单选题]

客户投诉率属于()的绩效考评指标。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型

提问人:网友yty118 发布时间:2022-01-06
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第1题
推销员的绩效考评体系由以下哪些指标构成?()

A. 销售额及其增长率

B. 销售成本

C. 服务态度

D. 客户投诉率

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第2题
()是以人为标准。人在事先,以人择事的工作分类标准。

A.职务分类

B.岗位分类

C.职位分类

D.品位分类

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第3题
培训效果行为评估的具体方法有()。

A.访谈法

B.绩效评估

C.提问法

D.行为观察

E.笔试法

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第4题
职业活动内在的道德准则是()。

A.忠诚、谨慎、进取

B.忠诚、敬业、诚信

C.诚信、守法、人本

D.忠诚、审慎、勤勉

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第5题
从业人员讲求信用。主要包括()。

A.择业信用

B.岗位责任信用

C.家庭信用

D.离职信用

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第6题
()不属于劳动关系法。

A.促进就业法

B.集体合同法

C.劳动合同法

D.劳动争议处理法

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第7题
比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。

A.成绩记录法

B.短文法

C.劳动定额法

D.排列法

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第8题
若派遣劳动者的接收单位不能履行派遣服务费支付义务,派遣机构()。

A.应负有担保责任

B.应该代为支付

C.应负有刑事责任

D.没有任何责任

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第9题
不是由考评者的主观性带来的。

A.晕轮误差

B.自我中心效应

C.分布误差

D.评价标准误差

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第10题
人力资源预测的局限性包括()。

A.预测方法不精密

B.企业内部的抵制

C.预测的代价高昂

D.知识水平的局限

E.环境的不确定性

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