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[判断题]
对于在报案受理中了解到客户为老年人，需坚持传统服务与智能化服务并行，为老年人提供线下的便捷服务，同时协助老年人学习使用线上理赔，运用智能化服务（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
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A.被保险人死亡报案或立案状态
B.效力中止状态
C.有欠款，且满期保险金不够偿付欠款本息和
D.满期销户状态
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第2题
以下对于广东农村信用社签约业务中，对私客户到柜台办理签约的业务受理描述不正确的是（）
A. 客户需携带本人有效身份证件及复印件
B. B.客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡）
C. C.客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理
D. D.代理签约的提供双方身份证复印件即可办理
第4题
客户办理销户，如何做好挽留（）
A.首先引导客户继续使用或过户给家人，通过正在生效活动、资源、积分星级等权益、在第三方预留号码获取验证码、剩余话费提取方式等维度进行挽留
B.若客户仍然坚持，需询问销户原因，通过挽留政策、提供直接/预处理方案，对客户进行挽留
C.若客户执意销户，需在CRM系统营业销户记录真实离网原因。若选择其他原因，需在离网备注详细记录。告知客户系统故障可以到就近营业受理
D.对销户客户的挽留赠送通话和流量业务活动
第6题
2011年8月，某意外伤害保险的被保险人甲被发现在水库溺水身亡。受益人向保险公司报案称甲为意外落水死亡，并提出索赔。保险公司调查发现，甲在2011年5月至7月间曾多次向不同保险公司分别投保高额意外险，并进一步了解到甲有嗜赌的习惯。因此，保险公司一时难以判定甲是意外死亡还是自杀。对于受益人的索赔申请，保险公司应在()日内核定是否属于保险责任。
A.20
B.30
C.60
D.90
第7题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是（)A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟
以下对95518受理报案的流程描述正确的是()
A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案
B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案
C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理
D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报
第8题
开户资料填写注意事项有（）
A.联系地址需与工作单位同城，且到门牌号，如客户为别墅或独栋请备注独栋、别墅、自建房等信息
B.客户职业、职务、收入需符合一定逻辑，对于收入畸高的人员，财富经理需了解客户收入来源，公司也将通过回访进行核实确认
C.提醒客户需要注意接听021-95525电话，一定要本人接听，不能代为回答
D.根据客户真实情况填写开户信息
第9题
某市胜利街两经营户黄某与李某因互相争抢客户而发生斗殴，胜利街派出所接到群众报案后到现场随便
看了一下，规劝双方到医院治疗，黄某和李某从医院回来后派出所也没有调查事实情况，第二天该市公安局批准了对李某行政拘留10天的处罚决定，并于当天开始执行，三天后李某的家人才得知，更令人气愤的是他们了解到派出所负责办理此案的工作人员是黄某的表哥，随后李某请律师向法院提起行政诉讼请求法院撤消行政拘留的决定并要公安局赔偿其停业的损失，法院应（）
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A.以不合《行政诉讼法》为由，不予受理
B.受理此案，以公安局处罚的程序不当为由支持李某的请求撤消行政拘留的决定，并判处公安局赔偿其损失
C.受理此案，支持公安局的决定判李某败诉
