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[判断题]

升级5G套餐后,不能再变更回原来的4G套餐()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-02
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第1题
升级5G套餐后,无法变更回原来的4G套餐()
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第2题
升级5G套餐后,可以变回原来的4G套餐()
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第3题
为用户办理5G套餐时,必须严守营销红线,下面说法正确的是()

A.要客观、真实的宣传5G业务及资费,公示全盘在售套餐情况,不能片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿,不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐,不能未经用户同意擅自开通5G套餐或升级包

C.升级到5G套餐后,用户不能再降为4G套餐

D.要确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置

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第4题
规范5G营销、严守4条红线有哪些()

A.客观、真实的宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重客户的真实意愿,不能误导、强迫客户办理或升级5G套餐,未经客户同意不得擅自开通5G套餐或升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐客户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐客户变更套餐的,可依据协议与客户协商解决适宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置

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第5题
若一个用户是4G用户,他只能通过变更套餐的方式升级为5G用户()
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第6题
升级5G套餐后,用户可根据自己的需求变更在售的任意4G、5G套餐()
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第7题
存量4G套餐升级5G套餐,原套餐包含多张免费副卡的,迁转至5G套餐后,原免费副卡继续免费,数量不变()
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第8题
迁转到5G套餐后,原4G副卡需升级为5G副卡,实现主副卡同速率的业务规则()
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第9题
迁转到5G套餐后,原4G副卡需升级为5G副卡,实现主副卡同速率的业务规则()
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第10题
4G套餐用户订购5G升级会员包201910版成功后,所有的主副卡号码均自动同步成为5G(黄金或白金)会员()
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第11题
存量4G套餐加入新装号卡同时订购5G升级包时,系统暂时不能关联黄金会员或白金会员,营业前台应先新装号卡,待竣工再订购5G升级包。此说法是否正确()
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